当店での口コミの効果≪１≫

　GoogleMap口コミ獲得については、買いクルＦＣ本部から奨励されており、太田桐生店の口コミ獲得数が多いことが新規開店ＦＣのオーナーＷｅｂ会議で話題になったと息子店長が話してくれました。

　『買いクルＦＣ』はフリーダイヤルかラインでご依頼をいただいたお客様を対象に、お買取りをさせていただいており、お客様の大半がホームページを見てのご依頼です。このことから、GoogleMapの上位表示(ＭＥＯ)に役立ち口コミ経由でオームページへの流入が期待できる口コミ獲得は、同業他社様と伍して生き残るための重要な手段です。

　息子店長は、お客様との会話の中で直接、丁寧にお願いして口コミを獲得していますが、お客様に納得していただけるお買取りをさせていただいてからお願いしなければ、口コミは集まり難いし高評価には繋がらないと思います。

　しかしながら、お客様の期待する金額でお買取できない場合もありますし、屋内から大型家電を搬出するようなお買取りでは引取手数料を頂戴する場合もあります。このような場合でも、息子店長は、丁寧なご説明とお客様のニーズにあったご提案（お客様の都合に合わせた引取、処分に困っている不用品の同時引取りなど）をさせていただいて、Win-Win（ウィンウィン）でご納得いただけるお買取りができるように努めております。

　当店では口コミを獲得できるお買取りを目指すことで、２０歳代の若手店長の営業力が向上するという効果が顕著であり、口コミをいただいた皆様には大いに感謝しております。　　

　お陰様で『買いクル太田桐生店』は平均評価星４．９の高評価をいただいてますが、これから営業を続けていけば、低評価や批判的な口コミをいただくこともあると思います。

　今回の投稿では、皆さまからいただいた高評価の口コミへのお礼を兼ねて、当店での口コミの効果を紹介させていただきましたが、次回の投稿では、低評価や批判的な口コミへの対応について紹介させていただきます。

≪買いクル太田店 店長応援ブログ №026≫

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